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🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE · EE77 CASINO

Política de Privacidade do ee77 – Seus Dados Protegidos

No ee77, privacidade não é promessa de marketing — é estrutura. Cada dado que você compartilha conosco tem uma finalidade específica, é protegido por criptografia de nível bancário e nunca é vendido a terceiros. Leia aqui tudo o que fazemos com suas informações e quais são seus direitos como titular de dados.

Última atualização: Janeiro de 2026

Seus direitos em resumo

A LGPD garante esses direitos a todo usuário brasileiro do ee77

Acesso aos seus dados

Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que o ee77 tem sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.

Correção de dados

Dados incompletos, desatualizados ou incorretos podem ser corrigidos diretamente nas configurações da conta ou via solicitação ao suporte do ee77.

Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeita a obrigações legais de retenção — como registros financeiros exigidos por normas de compliance.

Revogação de consentimento

Onde o tratamento se baseia em consentimento — como comunicações de marketing — você pode revogar a qualquer momento sem prejuízo dos serviços principais.

Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador de dados, conforme previsto na LGPD.

Informação sobre compartilhamento

Você tem o direito de saber com quais entidades seus dados foram ou serão compartilhados — tudo está detalhado nesta política de forma transparente.

Importante: Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta no ee77 e utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu como tratamos seus dados pessoais. Dúvidas? Fale conosco pelo chat ao vivo antes de se cadastrar.

1Quem somos e o que esta política cobre

O ee77 é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada por ee77 Casino, acessível em ee77.casino. Somos o controlador dos dados pessoais coletados dos usuários cadastrados na plataforma — ou seja, somos a entidade responsável por definir como e por que seus dados são tratados.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos dos usuários do ee77, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais. Ela se aplica a todos os serviços do ee77 — apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e todos os demais produtos disponíveis na plataforma.

Esta política complementa nossos Termos e Condições. Ao usar o ee77, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar com algum ponto, entre em contato conosco antes de continuar usando a plataforma.

2Quais dados coletamos sobre você

O ee77 coleta apenas os dados necessários para fornecer seus serviços com segurança, eficiência e conformidade legal. Abaixo, as categorias de dados que tratamos:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e senha criada por você;
  • Dados de perfil: endereço residencial completo, número de celular e outras informações que você adiciona voluntariamente ao seu perfil;
  • Documentos de identidade (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento quando solicitada. Esses dados são coletados uma única vez para verificação de identidade;
  • Dados bancários: chave Pix, dados de conta bancária (banco, agência, conta, CPF do titular) fornecidos para processamento de saques. O ee77 não armazena dados completos de cartão de crédito — pagamentos com cartão são processados diretamente pelos gateways de pagamento certificados.

2.2 Dados gerados pelo uso da plataforma

  • Dados de transações: histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas, jogos de cassino e valores envolvidos;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e interações dentro da plataforma;
  • Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, resolução de tela e dados técnicos coletados automaticamente para otimização da experiência no celular e no computador;
  • Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP para cumprimento de restrições geográficas e prevenção à fraude. O ee77 não acessa a localização precisa via GPS do seu celular sem autorização explícita.

2.3 Dados recebidos de terceiros

  • Processadores de pagamento: dados de confirmação de transações via Pix, boleto, PicPay, Mercado Pago e TED, recebidos dos gateways de pagamento para reconciliação financeira;
  • Provedores de jogos: dados de sessão de jogo (duração, apostas, resultados) recebidos dos provedores como Pragmatic Play, NetEnt e Spribe para fins de suporte e auditoria;
  • Listas de prevenção à lavagem de dinheiro: o ee77 consulta bases de dados públicas e privadas de compliance para verificar usuários no processo de KYC.

Dados sensíveis: O ee77 não coleta dados sensíveis como origem étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde ou dados biométricos, exceto a foto do documento e a selfie exigidas no processo de KYC, que são tratadas exclusivamente para fins de verificação de identidade.

Tabela resumida de categorias de dados

Dados Coletados e Finalidades
CategoriaExemplosFinalidade principalBase legal
IdentidadeNome, CPF, data de nasc.Cadastro e verificação KYCContrato / Obrigação legal
ContatoE-mail, celularComunicação e suporteContrato / Consentimento
DocumentosRG, CNH, comprov. residênciaPrevenção à fraude (KYC)Obrigação legal
FinanceirosChave Pix, dados bancáriosProcessamento de saquesContrato
TransaçõesApostas, depósitos, saquesExecução dos serviçosContrato / Obrigação legal
NavegaçãoIP, dispositivo, sessõesSegurança e melhoriaLegítimo interesse

3Como usamos seus dados

O ee77 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, todas relacionadas à prestação e melhoria dos nossos serviços:

  • Criar e gerenciar sua conta: seus dados de cadastro são usados para criar seu perfil, autenticar seu acesso e manter o histórico da sua conta na plataforma;
  • Processar transações financeiras: depósitos via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago ou TED e saques para sua conta bancária exigem tratamento dos dados financeiros fornecidos;
  • Verificar sua identidade (KYC): os documentos enviados são analisados para confirmar que você é quem diz ser, que tem 18 anos ou mais e que está apto a usar os serviços do ee77;
  • Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: seus dados de transação e navegação alimentam nosso sistema de monitoramento anti-fraude em tempo real. Padrões suspeitos são investigados pela equipe de compliance;
  • Oferecer suporte ao cliente: o histórico da sua conta, transações e apostas é acessado pelos atendentes do suporte exclusivamente quando necessário para resolver sua solicitação;
  • Enviar comunicações de serviço: e-mails sobre depósitos, saques, alterações na conta e atualizações de política são enviados para o endereço cadastrado. Essas comunicações são essenciais e não podem ser desativadas;
  • Comunicações de marketing: com seu consentimento, podemos enviar informações sobre promoções, novos jogos, bônus e eventos especiais do ee77. Você pode cancelar esses envios a qualquer momento;
  • Melhorar a plataforma: dados de navegação e uso são analisados de forma agregada e anonimizada para identificar melhorias na interface, desempenho e experiência do usuário no celular e no computador;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias: o ee77 é obrigado por lei a manter registros de transações financeiras e verificações de identidade por períodos determinados, independentemente de qualquer outra consideração.

O ee77 não usa seus dados para fins não relacionados à prestação dos seus serviços. Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou trocados com terceiros para finalidades comerciais ou publicitárias externas à plataforma.

4Base legal para tratamento dos dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. O ee77 trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): a maior parte do tratamento de dados — cadastro, processamento de pagamentos, execução de apostas e jogos — é necessária para cumprir o contrato de prestação de serviços que você aceita ao criar sua conta no ee77;
  • Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): a verificação de identidade KYC, o monitoramento de transações para prevenção à lavagem de dinheiro e a retenção de registros financeiros são exigidos por normas legais aplicáveis à operação de plataformas de apostas e jogos;
  • Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing por e-mail ou outros canais são enviadas apenas com seu consentimento expresso, colhido no momento do cadastro ou posteriormente. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): o monitoramento de navegação para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços é baseado no legítimo interesse do ee77, desde que não prevaleça sobre seus direitos e liberdades fundamentais;
  • Proteção ao crédito (Art. 7º, X): em situações específicas de prevenção à fraude financeira, o ee77 pode tratar dados com base nesta hipótese, sempre de forma proporcional e necessária.

LGPD na prática: Sempre que tratamos seus dados com base em consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento sem que isso afete o acesso aos serviços principais do ee77. A revogação do consentimento para marketing, por exemplo, não impede você de apostar, depositar ou sacar normalmente.

5Compartilhamento de dados com terceiros

O ee77 não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas situações estritamente necessárias listadas abaixo, sempre com garantias contratuais de confidencialidade e segurança:

  • Processadores de pagamento: os dados necessários para processar transações são compartilhados com os gateways de pagamento responsáveis por Pix, boleto bancário, cartões, PicPay, Mercado Pago e TED. Esses parceiros são obrigados contratualmente a usar seus dados exclusivamente para a transação específica e a mantê-los protegidos com padrões equivalentes aos nossos;
  • Provedores de jogos: para executar os jogos de cassino e slots (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros), é necessário compartilhar um identificador de usuário com o sistema do provedor. Nenhum dado pessoal identificável além do necessário para a sessão de jogo é compartilhado;
  • Prestadores de serviço de compliance e KYC: o ee77 utiliza ferramentas especializadas de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro que processam os documentos enviados no KYC em ambientes certificados e auditados;
  • Autoridades legais e regulatórias: o ee77 fornece dados às autoridades competentes quando obrigado por ordem judicial, regulatória ou legal, sem necessidade de consentimento do usuário nessas situações;
  • Infraestrutura de tecnologia: servidores, sistemas de armazenamento em nuvem e serviços de segurança cibernética utilizados pelo ee77 são operados por parceiros de tecnologia com contratos rigorosos de processamento de dados.

Em nenhuma circunstância seus dados são compartilhados com empresas de publicidade, corretores de dados, redes sociais ou qualquer entidade com finalidade comercial não relacionada aos serviços do ee77.

Transferências internacionais: Alguns provedores de jogos e parceiros de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, o ee77 garante que a transferência internacional de dados ocorra apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

O ee77 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e proteger a segurança das contas. Aqui está o que você precisa saber:

  • Cookies essenciais: necessários para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências de idioma e garantir a segurança do login. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
  • Cookies de desempenho: coletam dados de navegação de forma anonimizada para ajudar o ee77 a entender como os usuários utilizam a plataforma — quais páginas são mais visitadas, onde ocorrem erros e como otimizar a velocidade de carregamento no celular;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências personalizadas, como o último jogo jogado ou configurações de aposta salvas, para tornar sua experiência mais ágil nas sessões seguintes;
  • Cookies de segurança: identificam sessões suspeitas, tentativas de login incomuns e padrões de comportamento que podem indicar acesso não autorizado à sua conta.

O ee77 não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastrear seu comportamento em outros sites fora da plataforma. Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo navegador do seu dispositivo. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma.

7Segurança dos seus dados

A proteção dos dados dos usuários do ee77 é uma prioridade técnica e operacional, não apenas um requisito legal. Aplicamos múltiplas camadas de segurança:

  • Criptografia SSL 256-bit: toda comunicação entre seu dispositivo — seja o celular, tablet ou computador — e os servidores do ee77 é criptografada com o mesmo padrão utilizado por bancos e governos. Isso inclui login, depósitos, saques e qualquer troca de dados pessoais;
  • Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, o 2FA adiciona uma segunda camada de verificação no login. Com o 2FA ativo, ninguém consegue acessar sua conta apenas com e-mail e senha — é necessária também a confirmação via aplicativo autenticador;
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais dos usuários. O acesso é registrado em log, auditável e restrito por função dentro da equipe do ee77;
  • Monitoramento anti-fraude em tempo real: transações e acessos são monitorados continuamente por sistemas automatizados que identificam padrões anômalos — como logins de localização incomum ou saques para contas não verificadas — e acionam verificações adicionais;
  • Armazenamento seguro de senhas: sua senha nunca é armazenada em texto simples. O ee77 usa algoritmos de hash criptográfico com salt para garantir que nem nossa própria equipe tenha acesso à sua senha real;
  • Dados bancários não armazenados completamente: dados completos de cartão de crédito nunca ficam armazenados nos servidores do ee77 — são processados diretamente pelos gateways de pagamento certificados PCI-DSS.

Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas o ee77 mantém um programa contínuo de testes de segurança e atualização de infraestrutura para minimizar ao máximo os riscos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o ee77 notificará os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Você também é parte da segurança: Use uma senha única e forte para o ee77. Não compartilhe suas credenciais com ninguém. Acesse a plataforma apenas por redes confiáveis — evite Wi-Fi público sem VPN. E ative o 2FA nas configurações da sua conta assim que possível.

8Por quanto tempo mantemos seus dados

O ee77 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Os critérios usados para determinar o período de retenção incluem:

  • Dados de cadastro e KYC: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de compliance anti-lavagem de dinheiro;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme legislação fiscal e regulatória brasileira aplicável;
  • Histórico de apostas e jogos: mantido por até 2 anos após a atividade, salvo obrigação legal ou disputas em andamento que exijam retenção mais longa;
  • Dados de navegação e logs de segurança: mantidos por até 12 meses para fins de auditoria de segurança e detecção de fraudes;
  • Comunicações de suporte: registros de conversas de chat e e-mails de suporte são mantidos por até 2 anos para garantia de qualidade e resolução de disputas.

Após o fim do período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja mais possível identificar o titular dos dados a partir das informações restantes.

Se você solicitar o encerramento da sua conta, os dados necessários por obrigação legal são retidos pelos prazos acima. Os demais dados — como preferências de marketing e dados de navegação não obrigatórios — são excluídos dentro de 30 dias após a solicitação de encerramento.

9Como exercer seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos junto ao ee77, siga o procedimento abaixo:

  • Canal principal: entre em contato via chat ao vivo — disponível 24 horas por dia — ou envie um e-mail para suporte@ee77.casino com o assunto "Direitos LGPD" e descreva a solicitação;
  • Identificação: para proteger sua privacidade, precisamos confirmar sua identidade antes de processar qualquer solicitação de dados. Em geral, a confirmação é feita pelo próprio canal de suporte autenticado na conta;
  • Prazo de resposta: o ee77 responde a todas as solicitações de direitos de titulares em até 15 dias corridos, conforme exige a LGPD. Solicitações complexas podem requerer prazo adicional, com comunicação prévia ao usuário;
  • Solicitações gratuitas: o exercício dos direitos previstos na LGPD é sempre gratuito. O ee77 não cobra nenhuma taxa por responder a solicitações de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados.

Se você acreditar que o ee77 tratou seus dados de forma inadequada ou que seus direitos não foram respeitados após contato com nosso suporte, você pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

10Dados de menores de idade

Os serviços do ee77 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O ee77 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados — seja por declaração falsa de idade no cadastro ou por qualquer outra razão — tomaremos as seguintes medidas imediatamente:

  • Suspensão da conta assim que o menor for identificado;
  • Exclusão de todos os dados pessoais coletados;
  • Devolução de qualquer saldo real depositado ao método de pagamento de origem;
  • Notificação às autoridades competentes, se aplicável.

Responsabilidade dos pais e responsáveis: Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor sob sua guarda criou uma conta no ee77, entre em contato imediatamente com nosso suporte via chat. Encerraremos a conta e excluiremos os dados sem nenhuma burocracia.

11Alterações nesta Política de Privacidade

O ee77 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Nosso compromisso é com a transparência em cada atualização.

Quando realizarmos alterações relevantes nesta política, publicaremos um aviso na plataforma e enviaremos um e-mail para o endereço cadastrado na sua conta com pelo menos 7 dias de antecedência à entrada em vigor das mudanças. Alterações que não afetem substantivamente seus direitos ou nossas práticas de tratamento podem ser implementadas sem notificação prévia.

A versão sempre atualizada desta Política está disponível nesta página. A data da última revisão é exibida no topo do documento. Recomendamos que você a leia periodicamente, especialmente quando receber uma notificação de atualização do ee77.

12Encarregado de dados e como nos contatar

O ee77 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD para organizações que realizam tratamento em larga escala de dados pessoais.

Para qualquer questão relacionada a privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: canal mais rápido — disponível 24 horas, 7 dias por semana, diretamente no site do ee77. Para questões de privacidade, mencione "LGPD" ou "Política de Privacidade" no início da conversa;
  • E-mail: suporte@ee77.casino com assunto "Direitos LGPD" ou "Política de Privacidade". Prazo de resposta: até 15 dias corridos;
  • Central de dúvidas: nossa página de Perguntas Frequentes contém respostas às dúvidas mais comuns sobre privacidade, dados e segurança da conta.

Atendemos em português do Brasil. Nosso compromisso é tratar cada solicitação com atenção, dentro dos prazos legais e com o respeito que você merece como titular dos seus dados.

Documentos relacionados: Para entender completamente as regras que governam o uso do ee77, leia também nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável. Todos fazem parte do compromisso do ee77 com a transparência.

Como o ee77 protege seus dados na prática

Segurança não é só política — é o que acontece nos bastidores a cada segundo

SSL 256-bit em tudo

Cada byte de dado que trafega entre seu celular e o ee77 é criptografado com SSL 256-bit — o mesmo padrão dos maiores bancos do Brasil. Login, depósitos via Pix, saques, tudo protegido sem exceção.

Autenticação em 2 fatores

Com o 2FA ativo, nem sua senha vazada é suficiente para alguém acessar sua conta. A confirmação pelo celular é obrigatória — você fica no controle de quem entra.

Dados nunca vendidos

O ee77 não vende, aluga nem troca seus dados com empresas de publicidade ou qualquer terceiro com fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para te oferecer o serviço que você contratou.

Monitoramento anti-fraude 24h

Sistemas automatizados monitoram transações e acessos em tempo real. Qualquer padrão anômalo — como login de IP desconhecido ou saque para conta não verificada — aciona verificações adicionais imediatamente.

KYC com confidencialidade total

Os documentos enviados no processo de verificação de identidade são analisados em ambiente criptografado, acessados apenas pelos profissionais de compliance e excluídos após os prazos legais de retenção.

Conformidade com a LGPD

Todo o tratamento de dados do ee77 tem base legal definida na LGPD. Você pode exercer seus direitos — acesso, correção, exclusão, portabilidade — a qualquer momento pelo chat de suporte.

Dúvidas sobre privacidade no ee77

As perguntas mais frequentes sobre como tratamos seus dados

Não. O ee77 não compartilha dados pessoais dos usuários com outros cassinos, casas de apostas ou qualquer empresa do setor de jogos. Os dados que compartilhamos com terceiros se limitam ao necessário para processar transações financeiras (gateways de pagamento), executar os jogos (provedores certificados) e verificar identidades (ferramentas de KYC). Em nenhum caso seus dados são transferidos para fins de marketing ou publicidade fora da plataforma.

Sim, com uma ressalva importante. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento via chat ao vivo ou e-mail. No entanto, alguns dados precisam ser mantidos pelo ee77 por obrigação legal — principalmente registros financeiros de transações e documentos de KYC, que devem ser retidos por até 5 anos conforme a legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro. Fora desses dados obrigatórios, todos os demais são excluídos dentro de 30 dias após a solicitação. O encerramento da conta também pode ser solicitado junto à exclusão de dados.

A verificação de identidade (KYC) é uma obrigação legal para plataformas de apostas e jogos, exigida por normas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento de atividades ilícitas. Além de ser uma exigência regulatória, o KYC protege você: garante que saques sejam processados apenas para contas no seu CPF, impede que terceiros usem seus dados para criar contas e assegura que nenhum menor de idade acesse os serviços da plataforma. O processo é feito uma única vez, leva poucos minutos e os documentos são tratados com confidencialidade total.

Não. O ee77 não usa cookies de publicidade de terceiros nem compartilha seus dados com redes de anúncios para exibir publicidade em outros sites que você visita. Os cookies utilizados pelo ee77 servem exclusivamente para manter sua sessão ativa, garantir a segurança do acesso e melhorar a experiência dentro da própria plataforma. Não rastreamos seu comportamento fora do ee77.

Você pode cancelar os e-mails de marketing do ee77 de três formas: clicando no link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido; acessando as configurações de notificações dentro da sua conta no ee77 e desativando as comunicações de marketing; ou solicitando o cancelamento diretamente pelo chat ao vivo. O cancelamento é processado em até 48 horas. E-mails de serviço — como confirmações de depósito, aviso de saque processado e comunicações sobre sua conta — continuarão sendo enviados normalmente, pois são essenciais para o uso seguro da plataforma.
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